سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٤ فبراير ٢٠٢٦

1. مقدمة

نحن في Polytex ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على ممارسات جمع المعلومات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان (عند الطلب)
• أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائياً:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة
• مصدر الإحالة (الموقع الذي أتيت منه)
• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، دقة الشاشة)

3. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير وتحسين خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وتحسن تجربتك
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للموقع
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تستخدم لعرض إعلانات مخصصة

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

4. Google Analytics

نستخدم Google Analytics لجمع معلومات حول كيفية استخدام زوارنا لموقعنا. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين موقعنا وتقديم محتوى أفضل.

Google Analytics يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع تفاعلك مع الموقع. يمكنك تعطيل Google Analytics من خلال إضافة Google Analytics Opt-out Browser Add-on، أو من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في موقعنا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات، يرجى زيارة سياسة خصوصية Google.

5. Google AdSense والإعلانات

يستخدم موقعنا Google AdSense لعرض الإعلانات. Google AdSense يستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة بناءً على زياراتك السابقة لمواقعنا ومواقع أخرى على الإنترنت.

5.1 إعلانات الطرف الثالث

قد تعرض Google إعلانات من شركات إعلانية أخرى (شركاء Google) على موقعنا. هذه الشركات قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول زياراتك لهذا الموقع ومواقع أخرى.

5.2 تعطيل الإعلانات المخصصة

يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة من Google AdSense بعدة طرق:

• من خلال إعدادات الإعلانات في Google Ad Settings
• من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في موقعنا
• من خلال إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google AdSense للبيانات، يرجى زيارة سياسة إعلانات Google.

6. موردو الطرف الثالث

قد نشارك معلوماتك مع موردي الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا، بما في ذلك:

• Google (لخدمات Analytics و AdSense)
• مزودي خدمات الاستضافة والتخزين السحابي
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني
• مزودي خدمات الدفع (عند الحاجة)

نحن نضمن أن جميع موردي الطرف الثالث لدينا يلتزمون بمعايير أمنية عالية لحماية معلوماتك.

7. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم خدمة العملاء
• تحسين خدماتنا وموقعنا وتجربة المستخدم
• إرسال تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا (بموافقتك)
• تحليل استخدام الموقع وإجراء البحوث
• حماية حقوقنا القانونية ومنع الاحتيال
• الامتثال للالتزامات القانونية

8. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

• استخدام تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• تخزين آمن للمعلومات الحساسة
• مراجعة منتظمة لإجراءات الأمان
• الوصول المحدود للمعلومات الشخصية

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل للبيانات المنقولة عبر الإنترنت. ننصحك باتخاذ احتياطات إضافية لحماية معلوماتك الشخصية.

9. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم خدماتك
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا
• مع موردي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا

10. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@polytex.com.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتك أو للامتثال للالتزامات القانونية. عند عدم الحاجة إلى المعلومات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

12. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.

15. القوانين المعمول بها

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة سيتم حله وفقاً للقوانين المصرية.

16. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@polytex.com
• الهاتف: 201091008926
• العنوان: مصطفى النحاس، القاهرة، مصر

يمكنك أيضاً زيارة صفحة اتصل بنا للحصول على مزيد من معلومات التواصل.